Bien plus que des soins

Nos prestations Spitex soins, accompagnement et aide au ménage

Nous tenons compte de vos habitudes de vie dès le premier entretien, et les soins sont adaptés à votre personne – pour que la vie à la maison reste possible sans grandes restrictions. Si nécessaire, 24 heures sur 24.

Demander des soins Appelez-nous044 500 49 27
  • Reconnue par toutes les caisses-maladie
  • Si nécessaire 24 h/24
  • Sans limite d’âge

Notre offre

Tout ce dont vous avez besoin à la maison.

Soins, accompagnement et aide au ménage d’une seule source – dans les cantons de Zurich (ville de Zurich comprise), d’Argovie et de Schwytz. Choisissez une prestation pour en savoir plus.

La première étape

Évaluation et conseils

Tout commence par un entretien personnel : nous évaluons chez vous le soutien dont vous avez besoin et vous conseillons – vos proches aussi.

Demander un conseil

Soins

Soins corporels, soins médicaux et psychia­triques – des prestations de l’assurance de base.

  • Soins de base

    Aide pour la toilette, l’habillage et les déplacements – pour que vous viviez chez vous de manière aussi autonome que possible.

    • Assurance de base
    • possible sans prescription médicale

  • Soins de traitement

    Injections, pansements et gestion des médicaments – sur prescription médicale, réalisés par du personnel infirmier qualifié.

    • Assurance de base
    • prescription médicale

  • Soins psychia­triques

    Entraînement et entretiens au quotidien – en étroite collaboration avec toutes les personnes concernées.

    • Assurance de base

Accompagnement

Un accompagnement au quotidien – à l’heure ou sous forme de présence de 12 ou 24 heures.

  • Accompagnement

    Présence et compagnie au quotidien – avec de petites équipes stables, si possible dans votre langue maternelle.

    • sur accord

  • Présence 24 h/24

    Présence et soins de 12 ou 24 heures chez vous – du lundi au dimanche.

    • sur demande

Ménage

Aide au ménage, coordonnée avec vos soins.

  • Aide au ménage

    Nettoyage du logement, courses et plus encore – en combinaison avec des soins.

    • sans frais de déplacement
    • assurance complémentaire possible

Situations particulières

Après un séjour à l’hôpital et dans la dernière phase de la vie.

  • Soins aigus et de transition

    Des soins après un séjour à l’hôpital, prescrits à l’hôpital – pour que vous repreniez des forces.

    • 14 jours au maximum
    • caisse-maladie et canton

  • Soins palliatifs

    Soins et accompagnement dans un cadre familier – en étroite concertation avec les médecins et les proches.

    • Assurance de base
    • si nécessaire 24 h/24

Vous ne savez pas ce qui vous convient ?

Quel soutien vous convient ?

Répondez à trois questions rapides. Vous arrivez ensuite directement à votre demande – les principales informations sont déjà remplies.

  • Pour vous-même ou pour un proche
  • Soins, accompagnement et aide au ménage
  • Cantons de Zurich, d’Argovie et de Schwytz

Étape 1 sur 3

Pour qui cherchez-vous du soutien ?

Vous préférez un contact personnel ? Appelez-nous :

044 500 49 27

Coûts & caisse-maladie

Qui paie quoi ?

Nous sommes reconnus par toutes les assurances-maladie suisses. Toutes les prestations à la charge de l’assurance-maladie sont facturées selon la convention tarifaire.

  • Assurance de base

    Évaluation et conseils, soins de traitement et soins de base – y compris les soins psychia­triques et palliatifs. Vous payez la franchise, la quote-part et la participation du patient fixée par votre canton.

    Soins aigus et de transition : la caisse-maladie et le canton de domicile se partagent les coûts.

  • Assurance complémentaire

    Sous certaines conditions, l’aide au ménage est prise en charge par l’assurance complémentaire. Les conditions figurent dans la police de votre assurance complémentaire.

  • À titre privé, sur accord

    Nous proposons la présence de 12 ou 24 heures sur demande. Les prestations non reconnues par la caisse-maladie ne sont effectuées qu’après accord préalable avec toutes les personnes concernées.

    Pour les prestations ne relevant pas de la loi sur l’assurance-maladie, nous ne facturons ni frais de déplacement ni frais de dossier.

Prix et tarifs par canton

Bon à savoir

Là pour chacun.

  • Nous soignons les personnes en visite dans la région, pour autant qu’il y ait une prescription médicale.
  • Nous nous procurons pour vous les moyens auxiliaires et le matériel de soins – après accord avec vous.
  • Nous ne proposons pas de service de transport – mais nous vous indiquons volontiers des adresses utiles.
  • Nos interventions sont exemptes de tout préjugé quant à l’origine, l’âge, le sexe et le contexte culturel.

  • limite d’âge

    Nous n’avons pas de limite d’âge et soignons aussi les enfants.

  • avant le début

    Nous prenons en charge l’accompagnement dans un délai de 24 heures.

  • 24 heures sur 24

    Si nécessaire, nous intervenons pour vous du lundi au dimanche.

Questions fréquentes

Questions sur nos prestations

Toutes les questions et réponses

Quelles prestations la Spitex propose-t-elle ?

Spitex Medimex propose des soins de base, des soins de traitement, des soins psychia­triques, de l’accompagnement, de l’aide au ménage, des soins aigus et de transition, des soins palliatifs ainsi qu’une présence de 12 ou 24 heures sur demande. Tout commence toujours par l’évaluation et les conseils chez vous.

Quelles prestations Spitex la caisse-maladie rembourse-t-elle ?

L’assurance de base prend en charge les prestations de soins prévues par la loi sur l’assurance-maladie : évaluation et conseils, examens et traitements (soins de traitement) ainsi que soins de base. Vous payez la franchise, la quote-part et une participation du patient dont le montant est fixé par votre canton.

Sous certaines conditions, l’aide au ménage est prise en charge par l’assurance complémentaire.

Quelle est la différence entre soins de base et soins de traitement ?

Les soins de base sont un soutien au quotidien – par exemple pour les soins corporels, l’habillage et le déshabillage, pour manger et boire ou pour se déplacer. Les soins de traitement comprennent des mesures médicales comme les injections, les pansements, le soin des plaies ou la gestion des médicaments.

Les soins de traitement nécessitent une prescription médicale ; depuis le 1er juillet 2024, ce n’est plus obligatoirement le cas pour les soins de base.

Faut-il une prescription médicale pour la Spitex ?

Cela dépend de la prestation. Les soins de traitement nécessitent une prescription médicale. Depuis le 1er juillet 2024, l’évaluation, les conseils et les soins de base peuvent aussi être fournis sans prescription médicale – sur la base de l’évaluation des besoins par une infirmière ou un infirmier. Les soins aigus et de transition sont prescrits à l’hôpital.

Nous sommes là pour vous

Trouvons ensemble le bon soutien.

Appelez-nous ou envoyez-nous votre demande – pour vous-même ou pour un proche. Nous vous conseillons personnellement et prenons en charge l’accompagnement dans un délai de 24 heures.

Touchez le numéro pour appeler044 500 49 27
Demander des soins spitex@medimex.ch
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